Politique d’expédition

Chez 100 EDITION, chaque commande est traitée avec une attention méticuleuse. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition rapide, hautement sécurisée et d'une clarté absolue.

1. Délais de Traitement

  • Mise en préparation : Toutes nos pièces sont vérifiées et soigneusement emballées sous 1 à 2 jours ouvrés.

  • Confirmation : Dès que votre colis quitte notre atelier, un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi vous est automatiquement envoyé.

2. Modes et Délais de Livraison

Nous collaborons exclusivement avec des services de transport premium pour garantir l'intégrité de vos pièces.

Zone Géographique Mode de Livraison Délais Estimés Tarifs
Livraison Nationale Standard Sécurisé 2 à 4 jours ouvrés Gratuit 
Livraison Internationale Express (DHL / FedEx) 3 à 5 jours ouvrés Gratuit dès 100 Euro

Note importante : Pour des raisons de sécurité et pour garantir la bonne réception de nos créations, une signature est requise à la livraison pour toutes nos commandes.

3. Suivi de votre Envoi

Chaque expédition est entièrement traçable. Grâce au numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

4. Droits de Douane et Taxes (International)

  • Pour les commandes expédiées en dehors de notre zone logistique principale, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer.

  • Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et restent à la charge exclusive du destinataire.

5. Modification d'Adresse

Afin de maintenir nos délais de livraison rapides, le traitement des commandes commence immédiatement après la validation. Par conséquent, aucune modification d'adresse ne peut être effectuée une fois la commande validée.

6. Colis Endommagés ou Perdus

Toutes les expéditions de 100 EDITION sont couvertes par une assurance complète. Si votre colis arrive endommagé ou s'il est égaré par le transporteur, veuillez contacter notre service conciergerie sous 48 heures à l'adresse suivante : contact@100edition.com.

Service Client

Notre équipe est à votre disposition pour toute demande spécifique ou assistance :

  • E-mail : support@100edition.com

  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.