Politique de retour et de Remboursement

Chez 100ÉDITION, chaque pièce est le fruit d'une recherche rigoureuse et d'une confection artisanale minutieuse au Maroc. Si, toutefois, votre édition ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous proposons une solution de retour unique et ultra-simple : le remboursement direct à votre porte.

1. Délais et Droit de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis pour nous signaler votre intention de retourner un article et demander son remboursement.

2. Conditions Strictes de Retour

Le concept même de 100ÉDITION repose sur la rareté et le respect de la matière. Pour que le livreur puisse valider le remboursement, la chemise doit être restituée dans un état parfait.

L'article retourné doit être :

  • Totalement neuf et non porté (l'essayage en intérieur est bien sûr autorisé).

  • Non lavé, non repassé et exempt de toute odeur (parfum, maquillage, etc.).

  • Dans son emballage d'origine complet (boîte premium, papier de soie).

  • Muni de son étiquette d'origine intacte, indispensable pour certifier son numéro d'édition.

3. Procédure : Remboursement Immédiat à Domicile

Pour vous éviter toute attente et tout déplacement, nous gérons le retour directement chez vous :

  1. La Demande : Contactez notre équipe par WhatsApp au 0672 83 22 89 en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

  2. Le Passage du Livreur : Notre livreur partenaire se déplace à votre adresse (domicile ou bureau).

  3. L'Échange (Produit contre Espèces) : Le livreur vérifie rapidement l'état de la boîte. Il récupère le produit et vous remet immédiatement l'argent en espèces.

4. Frais de Retour

  • Si le retour est dû à une erreur de notre part ou un défaut sur le tissu, l'opération est 100% gratuite.

  • Pour un simple changement d'avis ou un problème de taille, les frais de déplacement du livreur pour le remboursement s'élèvent à  35 DH. Ce montant sera déduit de la somme que le livreur vous remettra en main propre (Exemple : si la chemise coûte 490 DH, le livreur vous rendra 455 DH).

5. Échanges (Gestion des séries limitées)

Notre promesse est claire : Cent pièces. Puis plus jamais. En raison des stocks ultra-limités de chaque tissu , nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'une autre taille pour un échange.

Si une taille ne convient pas, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp. Si la taille souhaitée est encore disponible, nous pourrons demander au livreur de venir directement faire un échange standard (il vous apporte la nouvelle taille et récupère l'ancienne).

6. Service Client

Besoin d'organiser un retour ? Contactez notre service client pour planifier le passage du livreur :

  • WhatsApp (Service Rapide) : 0672 83 22 89 

  • Email : contact@100edition.com

I L'Origine

Tout a commencé par un tissu.

Nous cherchions une matière à la hauteur de notre idée de l'élégance. Pas les imprimés vus dans toutes les boutiques du Maroc — quelque chose de rare.

Nous l'avons trouvé dans un rouleau unique — un satin comme on n'en croise pas deux fois.

De ce premier tissu est née une conviction : une pièce ne devrait pas se fabriquer en série infinie. Elle devrait être une édition.

Le satin de l'Édition N°1 · Terra

II Ce qui reste

Une silhouette, jamais la même matière.

Le tissu change à chaque édition. Ce qui ne change pas, c'est la ligne : une coupe croisée, un col net, deux boutons de tarz noués à la main. Une silhouette qu'on reconnaît sans lire l'étiquette.

Chaque édition l'habille autrement. Jamais deux fois la même.

Plan détail — tarz & coupe croisée

III Notre approche

Parfois la matière parle. Parfois c'est la coupe.

Certaines éditions naissent d'un tissu d'exception — un satin, un imprimé qu'on ne retrouvera pas. D'autres d'une matière simple et juste, un lin brut, où tout se joue dans la ligne et le détail.

Nous ne prétendons jamais qu'un tissu est rare quand il ne l'est pas. Ce que nous promettons, c'est le soin — le même, à chaque fois.

IV L'Atelier

Fait main, au Maroc.

Nos pièces ne sortent pas d'une usine. Elles sont pensées, coupées et cousues dans notre atelier, par des artisans qui font partie de l'aventure — pas des sous-traitants.

Le patronage se fait au laser, pour une précision parfaite. Le reste se fait à la main : les finitions, les assemblages délicats, et le tarz, noué un à un.

C'est plus lent qu'une production en série. C'est exactement ce que nous voulons.

Confection d'une pièce dans notre atelier au Maroc

V Le Principe

Une édition, puis plus jamais.

Chaque édition est produite en nombre limité, puis close. Chaque pièce est numérotée à la main. Quand une édition s'achève, elle ne revient pas — même si on nous le demande.

Ce n'est pas une rareté artificielle. C'est notre manière de faire : peu, bien, et une seule fois.

VI Ce qu'on ne fera jamais

  • Pas de faux comptes à rebours.
  • Pas de stock inventé.
  • Pas de promotions qui dévaluent la veille.

Nos prix sont fixes. Vous payez à la livraison, en espèces. Chaque commande est confirmée personnellement, par une vraie personne, sur WhatsApp.

La confiance se construit comme une pièce : lentement, à la main.

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